Unten finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen, die von unseren eigenen Rosenexperten beantwortet wurden. Sie wurden in verschiedene Themenbereiche unterteilt, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, eine Antwort zu finden. Klicken Sie einfach auf den Tab, an dem Sie interessiert sind, um die Fragen und Antworten anzusehen.
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An order from David Austin Roses will arrive safely and securely by courier. If you have provided a delivery instruction then your order will be left as requested. Bare root roses will arrive in our rose printed wax-lined bag and potted roses will arrive in our David Austin premium 6-litre pot, securely packaged in a sturdy, rose print box. Depending on the items ordered and the time of year your items may arrive separately.
Yes, we accept alternative addresses at checkout – just choose a billing address and a separate delivery address. Please note that it is your responsibility to make sure that the delivery address is accessible for the delivery vehicle and is able to accept the delivery.
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Yes, you have the right to cancel an order within 14 days of the order being made. In some cases an order can be cancelled or changed before despatch. To do so, call us on 01902 376300 between 8.30am and 12pm on the day of purchase. If an order has already been despatched please see our returns, replacements and refunds policies for more details. Any additional charges to a changed order will be made at the point of the change.
We’re very sorry your order has not arrived on time. Please note that deliveries are currently taking up to 2-4 working days to arrive. Please call our helpful team on 01902 376300 with your order number and we will check on the status and delivery estimate of your order. The exact delivery time of your order will depend on the delivery service chosen, the rose growing season and whether or not the order was made before 2pm Monday-Friday.
Depending on the items within your order, some products may arrive separately to ensure items arrive in a safe and timely manner. Please don’t hesitate to call us on 01902 376300 if you feel an item should have arrived. The following are common reasons for different delivery dates for our products:
BARE ROOT ROSES: Bare root roses ordered between June and November are not delivered until November and December of that year.
STANDARD ROSES: Due to their size, Standard Roses will be delivered separately to other items.
NON-ROSE ITEMS: To prevent damage, soil, books and homeware items are shipped separately, to be delivered on a nominated day or by standard 3-5 day delivery, depending on your chosen service level.
Orders to be shipped to Northern Ireland & Europe must be placed on our European website here. Delivery will be made within 10 - 15 working days for Bare Root Roses and 2 - 6 working days for Potted Roses. Please note that certain products have shipping restrictions. If the country you wish to ship to does not appear on this website please call 0044 1902 376373 for more information. For delivery to the US please visit: www.davidaustinroses.com/us
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Yes we do. We take every care to breed, grow and deliver the best roses. If a rose fails to grow or arrives damaged, we will replace it free of charge. That’s the David Austin promise. If you would like to request a replacement or refund of a rose within the 5 year guarantee period, please complete our Returns form.
We’re very sorry to hear this and apologise for any inconvenience caused. If you call us on 01902 376300 or email help@davidaustinroses.co.uk our friendly and helpful team will help resolve the issue as quickly as possible.
In the event that you receive an item you didn’t order please call us on 01902 376300 or email help@davidaustinroses.co.uk and our friendly and helpful team will help resolve the issue as quickly as possible.
You have the right to return any product within 14 days of receiving the last item of your order. All unwanted items must be returned in a saleable condition and proof of return given within those 14 days. (Deductions may be made for signs of unreasonable use.) Refunds will be made within 14 days of receiving the goods back or from 14 days of proof of return. If a more expensive service (i.e. Next day, Nominated Day or Saturday Delivery) was chosen, only our standard delivery charge will be refunded along with the amount paid for the products. The cost of returning the order must be met by the customer.
If you wish to exchange a product you have ordered please call us on 01902 376300 within 14 days of receiving your order. Any additional charges to a changed order will be made at the point of the change. All unwanted items must be returned in a saleable condition and proof of return given within those 14 days. (Deductions may be made for signs of unreasonable use.) The cost of returning the order must be met by the customer.
Please note you must first notify us by phone, and subsequently by email or letter of your cancellation and return.You can only return items by post if they were ordered online or by phone directly from David Austin Roses. The products must be returned in the original packaging or secure packaging and be traceable (Recorded Delivery).
Please make all returns out to: FAO Returns Dept., David Austin Roses Ltd, Bowling Green Lane, Albrighton, Shropshire, WV7 3HB.
Yes, gift cards can be cancelled within 14 days of purchase. Please call 01902 376300 quoting your order number and gift card/voucher number. Refunds will be made only to the purchaser of the gift card and the billing address must match the original order. The amount refunded will depend on two factors: the purchase price (not full value of the gift card) and any deductions already made on the card. We cannot exchange gift vouchers for cash and cannot refund the value on the card to anyone other than the purchaser.
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All refunds, where applicable, will be made within 14 days of proof of return of faulty or unwanted goods. We do not store your card details at any time for your security and may therefore need to correspond with the payee to make the refund. We therefore advise you report the need for a return and refund as soon as possible.
UNWANTED ITEMS:
Under the Consumer Contracts Regulations you have 14 days from final delivery of an order to return any unwanted or faulty items. However, we advise that you contact us as soon as possible about your need to return your order. All of our rose products are living and therefore perishable, the longer they are left the more likely they will become unsalable, reducing the amount we are liable to refund.
FAULTY OR DAMAGED ROSES:David Austin Roses offers a 5 year guarantee and life time support for any rose ordered directly from David Austin Roses. This means that if anything is wrong with your rose within the first 5 years we will be happy to help get your rose flourishing or discuss a replacement if necessary. To speak to us about this please email us at help@davidaustinroses.co.uk with a photo of your rose along with the query. After the first 5 years our team are also available to help make sure you’re getting the best possible experience from your roses, to find out more simply email help@davidaustinroses.co.uk.
FAULTY OR DAMAGED NON-ROSE ITEMS:
Under the Consumer Contracts Regulations you have 14 days from final delivery of an order to return any unwanted or faulty items. We apologise for any inconvenience caused and will do our best to replace or refund your order a soon as possible. We may ask for proof of damage or faulty goods and items will be checked upon return. Return costs will be met by David Austin Roses for faulty goods.
None of our products are excluded from our refunds and returns policy where the item is returned in a saleable condition or when faulty. None of the items must have been used in any way beyond the opening of the postage packaging and reasonable inspection of the goods.
Bei einer Verzögerung von weniger als 3 Wochen…Bewahren Sie die wurzelnackten Rosen in einem frostfreien, kühlen Raum auf, beispielsweise im Gartenschuppen oder in der Garage. Wurzelnackte Pflanzen lassen sich problemlos für bis zu drei Wochen fest in eine Papiertüte und Hülle gewickelt aufbewahren. Eventuell bemerken Sie neue Triebe, besonders bei im März oder danach gelieferten Bestellungen – das ist ein gutes Zeichen. Bei einer Verzögerung von mehr als 3 Wochen… Wenn Sie eine längere Verzögerung vor dem Einpflanzen erwarten, empfiehlt es sich, Ihre Pflanzen einzuschlagen. Nehmen Sie dazu Ihre Pflanzen aus der Papiertüte und Hülle, lassen Sie sie im Bündel zusammengebunden und heben Sie den Boden nur weit genug aus, um die Wurzeln der Pflanze aufzunehmen. Schütten Sie die Erde wieder auf die Wurzeln und wässern Sie die Pflanze, falls der Boden trocken ist.
Wir empfehlen, Topfrosen so schnell wie möglich einzupflanzen. Wenn Sie das jedoch nicht tun können, lassen sich Rosen auch problemlos für zwei Monate oder länger in ihren Töpfen aufbewahren, solange sie ausreichend gewässert werden. Die erforderliche Wassermenge hängt von der Jahreszeit ab.
For in-depth advice and a 'How to' video, please visit our 'How to plant a rose in as pot' care article here.
Abgesehen von Zeiträumen mit extremem Wetter können Rosen zu jeder Jahreszeit angepflanzt werden. Extreme Wetterbedingungen, unter denen das Anpflanzen nicht ratsam ist, herrschen, wenn der Boden gefroren oder völlig vernässt ist oder bei Dürre. Wir werden oft gefragt, wann die beste Zeit zum Anpflanzen ist – solange Sie jedoch die beschriebenen Bedingungen vermeiden, gibt es wirklich keine ideale Anpflanzzeit.
Wir empfehlen, Rosen möglichst nicht mehrmals hintereinander an dieselbe Stelle zu pflanzen. Falls Sie beschließen, das dennoch zu tun, empfehlen wir Ihnen, so viel Boden wie möglich abzutragen und mit Boden aus einem Teil Ihres Gartens zu ersetzen, in dem noch keine Rosen angepflanzt waren, oder Oberboden zu kaufen. Dieser sollte mindestens etwa 60 cm tief und 60 cm weit aufgetragen werden – je tiefer und weiter, umso besser. Wir empfehlen auch die Verwendung unseres Produkts David Austin Mykorrhiza-Pilze, um die Entwicklung der Wurzeln zu fördern.
Bitte lesen Sie unsere Seite zu den Grundlagen für das Anpflanzen von Rosen, um mehr über das Wässern Ihrer Rosen herauszufinden.
Bitte lesen Sie unsere Seite zu den Grundlagen für das Anpflanzen von Rosen, um mehr über das Düngen Ihrer Rose herauszufinden.
Hinweise zum Zurückschneiden Englischer Strauchrosen finden Sie auf unserer Seite Wie Sie eine Englische Strauchrose zurückschneiden.
Hinweise zum Zurückschneiden Englischer Kletterrosen finden Sie auf unserer Seite Wie Sie eine Englische Kletterrose zurückschneiden.
WAS IST ES? Das ist wahrscheinlich Echter Mehltau, eine Pilzerkrankung der Blätter, bei der ein oberflächlicher Pilzbefall die Pflanze überzieht.
URSACHEN Echter Mehltau wird durch eine bestimmte Kombination von Wetterbedingungen ausgelöst. Neuer, junger Blattwuchs ist in der Regel anfälliger, bis die Blätter die harte Oberfläche bilden, die für reife Blätter typisch ist. Eine weitere mögliche Ursache für einen Befall mit Echtem Mehltau ist mangelnde Feuchtigkeit an den Wurzeln. Genaueres zum Wässern Ihrer Rosen finden Sie auf unserer Seite zu den Grundlagen für das Anpflanzen von Rosen.
PROGNOSE Diese Erkrankung ist für Ihre Pflanze nicht tödlich. Es besteht jedoch das Risiko, dass Blätter sich verformen und Ihre Rose weniger attraktiv aussieht; auch die Stärke und Gesundheit können leiden.
KONTROLLE Wenden Sie ein sprühbares Pilzvernichtungsmittel wie Rose Clear Ultra oder etwas Ähnliches an. Mulchen hilft, die Feuchtigkeit im Boden zu speichern. Mulchen Sie im April, um die noch im Boden befindliche Feuchtigkeit zu speichern.
Höchstwahrscheinlich leidet Ihre Rose an einem Befall mit einer Pilzerkrankung namens Sternrußtau. Beim Feststellen dieser Erkrankung empfehlen wir, die Rose zur Behandlung so schnell wie möglich mit Rose Clear Ultra oder einem ähnlichen Mittel zu besprühen.
Die Ursache ist höchstwahrscheinlich entweder Wassermangel, Düngermangel oder eine Kombination aus beidem. Bitte lesen Sie entsprechenden Anleitungen in den Abschnitten zum Wässern und Düngen von Rosen.
Alle Rosen brauchen mehrere Saisons, um ihre endgültige Form und Größe zu erreichen. Besonders bei Rosensorten mit großen Blüten verbessert sich die Erscheinung über die ersten zwei oder drei Jahre hinweg, da die Stängel stärker werden und die schweren Blüten besser tragen können. Wenn dieses Problem auftritt, ist das richtige Zurückschneiden wichtig – lesen Sie bitte die Anleitungen im Abschnitt über das Zurückschneiden von Rosen. Auch das Düngen ist wichtig – lesen Sie bitte die entsprechenden Hinweise im Abschnitt zum Düngen von Rosen. Befolgen Sie die Anleitungen sorgfältig und verwenden Sie nicht zu viel Dünger. Das kann zu vermehrtem Wachstum frischer, neuer Blätter und Blüten führen und das Problem verschlimmern.
Es ist wichtig, die Blüten zu riechen, wenn sie zu unterschiedlichen Tageszeiten voll geöffnet sind. Die Stärke des Dufts kann stark variieren, aufgrund von Faktoren wie unter anderem Temperatur, Sonnenlicht, Alter der Blume etc. Nach unserer Erfahrung geben die meisten Sorten bei wärmerem Wetter intensiveren Duft ab. Bei kälterem Wetter ist hingegen der Duft sehr viel schwächer. Alle Duftbeschreibungen im Katalog und auf der Website werden von einem unabhängigen Parfümexperten bereitgestellt, der sein ganzes Berufsleben dem Parfümgewerbe gewidmet hat und landesweit hoch angesehen ist. Laut seinen Angaben werden bestimmte Duftnoten, beispielsweise die von Myrrhe und Tee, nicht von allen Menschen wahrgenommen.
Der häufigste Grund dafür, dass Blüten verschlossen bleiben, sind längere Zeiträume von feuchtem, regnerischem Wetter. Dies kommt mit höherer Wahrscheinlichkeit bei Blüten mit einer großen Anzahl von Blütenblättern vor. In allen anderen Fällen sind die wahrscheinlichsten Ursachen Wassermangel, Düngermangel oder eine Kombination aus beidem. Eine Anleitung dazu, wie Sie das Problem in den Griff bekommen, finden Sie in den Abschnitten zum Wässern und Düngen.
Die Farbe der Blüte variiert normalerweise über die Blütezeit hinweg. Die meisten Blüten werden mit zunehmendem Alter blasser. Die Farben von Rosen variieren auch je nach Wetter- und Wachstumsbedingungen. Starke Hitze und Sonneneinstrahlung führen meistens zum Verblassen von Farben. Wenn eine Rose nicht genug Sonnenlicht erhält, also weniger als 4 Stunden täglich, kann sich das ebenfalls auf die Farbe auswirken. Unserer Erfahrung nach sind Farben in der ersten Blütensaison des Jahres am stärksten. Zu dieser Zeit sind die Temperaturen noch nicht ganz so hoch, und die Blüten haben länger Zeit, um sich herauszubilden.
WASSERMANGEL Das Wässern ist eventuell der wichtigste Aspekt der Rosenpflege, besonders in den ersten zwei Jahren. Weitere Hinweise finden Sie in unserem Abschnitt über das Wässern von Rosen.
DÜNGER Nährstoffarmer Boden ist meistens sandig und dadurch wahrscheinlich nicht sehr fruchtbar. Sie müssen auch deshalb öfter düngen, weil Nährstoffe dann sehr schnell aus dem Boden ausgewaschen werden. Das Hinzugeben von gründlich verrottetem Pferde- oder Kuhmist verbessert die Bodenstruktur ebenso wie die Fruchtbarkeit.
ERKRANKUNG Sehen Sie sich die frisch abgefallenen Blätter genau an und achten Sie auf Anzeichen von Sternrußtau, Rostkrankheit oder Echtem Mehltau. Wenn keine Anzeichen einer Erkrankung zu bemerken sind, ist die wahrscheinlichste Ursache Wassermangel.
Nein. Die meisten Teehybriden und Floribundarosen haben zwar nur 5 Blätter, jedoch treiben viele Rosen anderer Gruppen 7, 9 oder sogar noch mehr Blätter. Es gibt keine definitiven Kriterien, um einen Wurzelausläufer zu erkennen, aber meistens haben die Blätter 7 Blättchen und eine blassgrüne Farbe, ebenso wie die Stängel, die oft glatt sind und wenig Dornen haben. Falls sie Blüten treiben, haben diese 5 Blütenblätter und sind sehr blass altweiß gefärbt. Wurzelausläufer wachsen immer aus dem Wurzelstock, auf dem die Gartenrose okuliert ist, das heißt, sie wachsen von unterhalb der Veredelungsstelle. Bei einigen Rosen sind neue Triebe manchmal sehr kräftig und sehen uncharakteristisch und tatsächlich wie Wurzelausläufer aus. Prüfen Sie sorgfältig nach, bevor Sie beschließen, sie abzuschneiden, sonst zerstören Sie die Pflanze eventuell.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, haben Sie die Wahl zwischen wurzelnackten und Topfrosen. Beide Optionen sind völlig gleichwertig, hier geht es lediglich darum, was Sie vorziehen. Für welche Alternative Sie sich auch entscheiden, Ihre Rosen blühen garantiert im nächsten Sommer, und auch in vielen darauf folgenden Sommern. Bitte beachten Sie: Ramblerrosen, einmal blühende Alte Rosen und Wildrosen treiben Blüten erst an reifen Zweigen und blühen deshalb eventuell im ersten Jahr nach dem Einpflanzen noch nicht.
WURZELNACKTE ROSEN
Wurzelnackte Rosen sind Pflanzen in der Winterruhe, die vom Feld genommen und ohne Erde versandt werden. Sie eignen sich hervorragend, wenn Sie eine größere Menge von Rosen kaufen. Sie sind leicht und somit im Garten einfach zu handhaben.
TOPFROSEN
Topfrosen sind dieselben Rosensorten wie wurzelnackte Rosen. Jede dieser Rosen wird vom Feld genommen und in einen mit unserer speziell formulierten Pflanzmischung gefüllten 6-Liter-Topf eingepflanzt. Sie eignen sich ideal, um im Sommer unverzüglich Farbe in Ihren Garten zu bringen und geben außerdem das ganze Jahr über willkommene Geschenke ab.
Kletterrosen haben meistens große Blüten an nicht übermäßig kräftigem, eher steifem Wuchs. Die meisten von ihnen blühen mehrfach. Ramblerrosen sind in der Regel sehr viel kräftiger. Sie bringen eine große Anzahl kleiner Blüten hervor, allerdings blühen die meisten nur einmal. Bei beiden Rosenarten gibt es Ausnahmen von diesen generellen Eigenschaften. Beispielsweise sind Malvern Hills und The Albrighton Rambler mehrfach blühende Ramblerrosen. Cecile Brunner Climbing ist hingegen eine einmal blühende Kletterrose mit kleinen Blüten. Die meisten Kletterrosen eignen sich am besten zum Hochranken an Wänden, Spalieren, Bögen und Obelisken, während Ramblerrosen sich am besten an Bäumen, über Laubengänge oder größere Strukturen wie Garagen oder Schuppen ranken.
Bitte klicken Sie hier, um eine Liste von ideal für schattige Orte geeigneten Rosen anzuzeigen.
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Bitte klicken Sie hier, um eine Liste dornenloser oder nahezu dornenloser Rosen anzuzeigen.
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Der Unterschied ist das Zuchtprogramm für diese Rosen – die Kollektion von David-Austin-Schnittrosen wurde speziell für die Floristik gezüchtet, und die Rosen werden in Gewächshäusern gewerblich angepflanzt. Leider sind sie nicht als im Garten oder in Außenbereichen anpflanzbare Blumen zum Kauf erhältlich. Das ist jedoch der einzige Unterschied. Die Schnittrosen wurden direkt von David Austins berühmten Englischen Rosen für Gärten inspiriert. David Austin und David Austin Jr. arbeiten seit 1995 gemeinsam daran, diese neue Auswahl an Schnittrosen zu perfektionieren. Diese 17 Schnittrosensorten wurden speziell gezüchtet, um den Strapazen von Hochzeitsfeiern und besonderen Anlässen standzuhalten und dabei die außergewöhnliche Schönheit und den Duft zu wahren, die Rosen von David Austin unter allen anderen hervorheben.
Schnittrosen von David Austin sind landesweit von allen guten Blumengeschäften erhältlich. Falls Ihr Blumengeschäft keine Schnittrosen von David Austin führt, kann es diese per Sonderbestellung von seinem gewöhnlichen Großhändler erhalten. Wir empfehlen, Ihr Blumengeschäft so früh wie möglich vorab zu informieren, damit es die Bestellung rechtzeitig aufgeben kann.
Wir haben eine spezielle Website für Schnittrosen, die Angaben zu jeder Schnittrosensorte enthält: www.davidaustin.com Über die Website können Sie auch eine kostenlose Broschüre anfordern und uns auf den sozialen Medien unter @davidaustinweddingroses folgen. Wir haben ein Buch mit dem Titel „David Austin Wedding Roses“ veröffentlich, das einige dieser magischen Momente vorstellt, die mit diesen außerordentlichen Rosen geschaffen werden können, mit Farbfotografien von inspirierenden Arrangements, Stimmungen und Hochzeitsmotiven. Es enthält eine Vielzahl von Ideen für das Design von Blumensträußen, Farbschemen und dekorativen Designs.
