Datenschutz und Sicherheit

David Austin Roses verpflichtet sich zur Wahrung des Datenschutzes und der Rechte unserer Kunden. Wir sehen es als unsere Pflicht, Ihre Daten auf eine Art zu behandeln, die Ihnen beim Einkaufen bei uns oder in der Kommunikation mit uns Zuversicht gibt. Wir lassen Sie vorab und transparent wissen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, behandeln und aufbewahren.

Unsere wichtigsten Datenschutzgrundsätze:

 

• " Wir werden Ihre Daten sicher und geschützt aufbewahren.
• Wir teilen Ihnen immer mit, wie wir Ihre Daten zu verwenden beabsichtigen.
• Wir geben Ihnen mit jeder Marketingmitteilung die Möglichkeit zur Abmeldung vom Erhalt solcher Mitteilungen.
• Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie brauchen.
• Wir verkaufen Ihre Daten niemals an einen Dritten.
• Ihre Daten sind Ihr Eigentum. Wir respektieren Ihr Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten oder deren Löschung anzufordern."

Wir werden Ihre Daten sicher und geschützt aufbewahren.
Wir teilen Ihnen immer mit, wie wir Ihre Daten zu verwenden beabsichtigen.
Wir geben Ihnen mit jeder Marketingmitteilung die Möglichkeit zur Abmeldung vom Erhalt solcher Mitteilungen.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie brauchen.
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an einen Dritten.
Ihre Daten sind Ihr Eigentum. Wir respektieren Ihr Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten oder deren Löschung anzufordern.
Mit dem Akzeptieren der Datenschutzrichtlinie bestätigen Sie, dass Sie die nachfolgend aufgeführte Datenschutzrichtlinie und die Art, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen werden, akzeptieren und verstehen. Falls Sie der nachfolgend aufgeführten Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, übersenden Sie uns bitte keine Daten und benutzen Sie auch www.eu.davidaustinroses.com nicht.
Falls jegliche der nachfolgend aufgeführten Angaben falsch sind oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Inhalt der Datenschutzrichtlinie:

• "Wer ist David Austin Roses?
• Wie und warum muss David Austin Roses personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten?
• Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine Daten?
• Kann ich herausfinden, welche personenbezogenen Daten David Austin Roses über mich aufbewahrt?
• Wie lange bewahrt David Austin Roses personenbezogene Daten auf?
• Gibt David Austin Roses meine personenbezogenen Daten an andere weiter?
• Unter welchen Umständen wird David Austin Roses mich kontaktieren?
• Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterial?
• Wie verwenden Sie Cookies?
• Wie beschwere ich mich darüber, wie meine Daten verwendet werden?
• Gilt für das Einsenden von Daten an David Austin Roses ein Mindestalter?Übermitteln Sie Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)?
• Wie sicher sind meine Daten?
• Wer ist für die Inhalte der Websites verantwortlich, auf die Sie verlinken?
• Was ist ein berechtigtes Interesse und wann trifft es zu?
• Wie aktuell ist diese Richtlinie?"

1. Wer ist David Austin Roses?

Diese Richtlinie gilt für die folgenden Unternehmen:
"David Austin Roses Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB, Vereinigtes Königreich.
David Austin Rose Nursery Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB, Vereinigtes Königreich."

Diese Richtlinie gilt für die folgenden Website-Domains:

https://www.eu.davidaustinroses.com
https://www.de.davidaustinroses.com

Sowohl David Austin Roses Ltd. als auch David Austin Rose Nursery Ltd. sind beim Information Commissioner’s Office (ICO) als Datenverantwortliche angemeldet.
Unsere Datenschutzvertreter sind erreichbar unter:
Telefon 0044 1902 376373 oder E-Mail dpo@davidaustinroses.co.uk.

2. Wie und warum muss David Austin Roses personenbezogene Daten erheben und verarbeiten?

Die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten ermöglicht uns, Ihre Bestellung entgegenzunehmen, Ihre Zahlung zu bearbeiten, die von Ihnen bestellten Waren zu liefern, Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterial zu erfassen und Ihnen eine Gewährleistung zur Verfügung zu stellen. In jedem Fall verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass die von uns erhobenen und verwendeten Informationen für diesen Zweck angemessen sind und Ihre Privatsphäre und Ihren Datenschutz nicht verletzen.
Meistens entscheiden Sie selbst beim Eingeben der Daten, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen. Bestimmte Informationen benötigen wir jedoch auch laut Gesetz, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen Dienstleistungen anzubieten.
Nachfolgend sehen Sie eine Liste von Datenerhebungspunkten, die für Sie sichtbar sind:
Nachfolgend sehen Sie eine Liste von Datenerhebungspunkten, die für Sie nicht sichtbar sind, von denen Sie nicht direkt identifiziert werden und die zum größten Teil entweder als anonymisiert oder als pseudonymisiert gelten:

3. Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine Daten?

Solange wir im Besitz Ihrer personenbezogenen Daten sind oder diese verarbeiten, haben Sie als die betroffene Person die folgenden Rechte:
"Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten anzufordern.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Sie betreffende und von uns aufbewahrte Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Vergessenwerden: unter bestimmten Umständen können Sie uns ersuchen, die Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung von Ihnen betreffenden und von uns aufbewahrten Daten einschränken zu lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten an eine andere Organisation übermitteln zu lassen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen bestimmte Arten der Verarbeitung – beispielsweise für Direktmarketingzwecke – von Ihnen betreffenden und von uns aufbewahrten Daten Widerspruch einzulegen.

Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling: Sie haben auch das Recht, nicht den rechtlichen Wirkungen einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

Recht auf gerichtliche Überprüfung: falls David Austin Roses Ihr Ersuchen gemäß Ihrem Auskunftsrecht ablehnt, teilen wir Ihnen die Begründung für diese Entscheidung mit und Sie haben ein Beschwerderecht dagegen."
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Sie betreffende und von uns aufbewahrte Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Vergessenwerden: unter bestimmten Umständen können Sie uns ersuchen, die Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung von Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten einschränken zu lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden und von uns aufbewahrten Daten an eine andere Organisation übermitteln zu lassen.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen bestimmte Arten der Verarbeitung – beispielsweise für Direktmarketingzwecke – von Ihnen betreffenden und von uns aufbewahrten Daten Widerspruch einzulegen.
Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling: Sie haben auch das Recht, nicht den rechtlichen Wirkungen einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Recht auf gerichtliche Überprüfung: falls David Austin Roses Ihr Ersuchen gemäß Ihrem Auskunftsrecht ablehnt, teilen wir Ihnen die Begründung für diese Entscheidung mit und Sie haben ein Beschwerderecht dagegen.
Falls ein Dritter an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten teilhat, werden alle gemäß den obigen Rechten gestellten Auskunftsersuchen weitergeleitet.
Um ein solches Auskunftsersuchen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@davidaustinroses.co.uk oder telefonisch unter 0044 1902 376373.

4. Kann ich herausfinden, welche personenbezogenen Daten David Austin Roses über mich aufbewahrt?

David Austin Roses kann auf Ihr Ersuchen hin bestätigen, welche Informationen wir über Sie aufbewahren und wie diese verarbeitet werden. Falls David Austin Roses personenbezogene Daten über Sie aufbewahrt, können Sie um die folgenden Informationen ersuchen:
"Die Identität und Kontaktangaben der Person oder Organisation, die entschieden hat, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden sollen. In einigen Fällen handelt es sich hierbei um eine Vertreterin oder einen Vertreter in der EU.
Die Kontaktangaben der/des Datenschutzbeauftragten, soweit zutreffend.
Der Zweck ebenso wie die rechtliche Grundlage der Verarbeitung.
Falls die Verarbeitung auf Grundlage der legitimen Interessen von David Austin Roses oder eines Dritten erfolgt, Informationen über diese Interessen.
Die Kategorien personenbezogener Daten, die erhoben, gespeichert und verarbeitet werden.
Der oder die Empfänger, Empfängerin oder Empfängerinnen, dem, der oder denen die Daten offengelegt werden.
Falls wir beabsichtigen, die personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir für eine sichere Übermittlung sorgen. Die EU hat die Übermittlung personenbezogener Daten in einige Länder genehmigt, weil diese einen Mindeststandard für den Datenschutz einhalten. In anderen Fällen sorgen wir dafür, dass entsprechende Maßnahmen umgesetzt wurden, um Ihre Daten zu sichern.
Wie lange die Daten aufbewahrt werden.
Angaben zu Ihren Rechten, Daten berichtigen oder löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen.
Angaben zu Ihrem Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung.
Wie Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Ob die Bereitstellung personenbezogener Daten ein gesetzliches oder vertragliches Erfordernis ist oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags, und ob Sie verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten anzugeben sowie die möglichen Konsequenzen der Nichtbereitstellung dieser Daten.
Die Quelle der personenbezogenen Daten, falls diese nicht direkt von Ihnen erhoben wurden."
"Die Identität und Kontaktangaben der Person oder Organisation, die entschieden hat, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden sollen. In einigen Fällen handelt es sich hierbei um eine Vertreterin oder einen Vertreter in der EU.
Die Kontaktangaben der/des Datenschutzbeauftragten, soweit zutreffend.
Der Zweck ebenso wie die rechtliche Grundlage der Verarbeitung.
Falls die Verarbeitung auf Grundlage der legitimen Interessen von David Austin Roses oder eines Dritten erfolgt, Informationen über diese Interessen.
Die Kategorien personenbezogener Daten, die erhoben, gespeichert und verarbeitet werden.
Der oder die Empfänger, Empfängerin oder Empfängerinnen, dem, der oder denen die Daten offengelegt werden.
Falls wir beabsichtigen, die personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir für eine sichere Übermittlung sorgen. Die EU hat die Übermittlung personenbezogener Daten in einige Länder genehmigt, weil diese einen Mindeststandard für den Datenschutz einhalten. In anderen Fällen sorgen wir dafür, dass entsprechende Maßnahmen umgesetzt wurden, um Ihre Daten zu sichern.
Wie lange die Daten aufbewahrt werden.
Angaben zu Ihren Rechten, Daten berichtigen oder löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen.
Angaben zu Ihrem Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung.
Wie Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Ob die Bereitstellung personenbezogener Daten ein gesetzliches oder vertragliches Erfordernis ist oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags, und ob Sie verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten anzugeben sowie die möglichen Konsequenzen der Nichtbereitstellung dieser Daten.
Die Quelle der personenbezogenen Daten, falls diese nicht direkt von Ihnen erhoben wurden."
Die Identität und Kontaktangaben der Person oder Organisation, die entschieden hat, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden sollen. In einigen Fällen handelt es sich hierbei um eine Vertreterin oder einen Vertreter in der EU.
Die Kontaktangaben der/des Datenschutzbeauftragten, soweit zutreffend.
Der Zweck ebenso wie die rechtliche Grundlage der Verarbeitung.
Falls die Verarbeitung auf Grundlage der legitimen Interessen von David Austin Roses oder eines Dritten erfolgt, Informationen über diese Interessen.
Die Kategorien personenbezogener Daten, die erhoben, gespeichert und verarbeitet werden.
Der oder die Empfänger, Empfängerin oder Empfängerinnen, dem, der oder denen die Daten offengelegt werden.
Falls wir beabsichtigen, die personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir für eine sichere Übermittlung sorgen. Die EU hat die Übermittlung personenbezogener Daten in einige Länder genehmigt, weil diese einen Mindeststandard für den Datenschutz einhalten. In anderen Fällen sorgen wir dafür, dass entsprechende Maßnahmen umgesetzt wurden, um Ihre Daten zu sichern.
Wie lange die Daten aufbewahrt werden.
Angaben zu Ihren Rechten, Daten berichtigen oder löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen.
Angaben zu Ihrem Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung.
Wie Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Ob die Bereitstellung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Erfordernis ist oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags, und ob Sie verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten anzugeben sowie die möglichen Konsequenzen der Nichtbereitstellung dieser Daten.
Die Quelle der personenbezogenen Daten, falls diese nicht direkt von Ihnen erhoben wurden.

5. Wie lange bewahrt David Austin Roses personenbezogene Daten auf?

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht auf unbegrenzte Zeit, sondern nur für den Zeitraum, in dem wir sie zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber benötigen, für etwaige gesetzlich vorgeschriebene Fristen und damit wir Ihnen den bestmöglichen Kundendienst anbieten können. Alle Daten, die nicht zur Erfüllung dieser Pflichten notwendig sind, werden pseudonymisiert und sobald angemessen gelöscht. Nachfolgend sind Beispiele für Faktoren aufgeführt, die beeinflussen, wie lange wir Ihre Daten nutzen oder aufbewahren:
"Eine für die Erfüllung eines Garantieanspruchs gesetzte Frist.
Eine gesetzlich vorgeschriebene oder von Aufsichtsbehörden empfohlene Frist, z. B. für die Protokollierung von Finanz- oder Betrugsprüfungen.
Ihr letzter Erhalt unserer Marketingmitteilungen bzw. Ihre letzte Antwort darauf.
Falls ein Antrag auf Löschung oder Berichtigung eingereicht und Ihre Identität bestätigt wurde.
Zu gegebener Zeit laufende relevante Gerichtsverfahren."
Eine für die Erfüllung eines Garantieanspruchs gesetzte Frist.
Eine gesetzlich vorgeschriebene oder von Aufsichtsbehörden empfohlene Frist, z. B. für die Protokollierung von Finanz- oder Betrugsprüfungen.
Ihr letzter Erhalt unserer Marketingmitteilungen bzw. Ihre letzte Antwort darauf.
Falls ein Antrag auf Löschung oder Berichtigung eingereicht und Ihre Identität bestätigt wurde.
Zu gegebener Zeit laufende relevante Gerichtsverfahren.
Um mehr über diese Zeitrahmen zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@davidaustinroses.co.uk.

6. Gibt David Austin Roses meine personenbezogenen Daten an andere weiter?

Eventuell geben wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Interaktionen mit Ihnen an Drittdienstleister weiter, die im Auftrag von David Austin Roses Ltd. und David Austin Rose Nursery Ltd. handeln. Alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, unterliegen der Pflicht, Ihre Angaben sicher zu verwahren und nur zur Erfüllung des Ihnen in unserem Namen erbrachten Services zu verwenden. Ihre Daten werden gemäß vereinbarten Verfahren vernichtet, sobald sie nicht mehr zur Bereitstellung dieses Services benötigt werden.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an einen Dritten und gestatten auch keinem Dritten, ihre Daten unbefristet aufzubewahren. Die folgenden Kategorien von Unternehmen sind integraler Bestandteil des Services, den wir Ihnen zur Verfügung stellen:
"Personenbezogene Daten werden zwischen Unternehmen ausgetauscht, die zu David Austin Roses gehören, beispielsweise David Austin Rose Nursery Ltd. und David Austin Roses Ltd.
Unternehmen, die uns einen Service bereitstellen, um Ihnen Ihre gekaufte Ware zu liefern, beispielsweise Zahlungsdienstleister oder Lieferunternehmen.
Anbieter technischer Dienstleistungen wie Website-Hosts, Plattformen für die Kundenkommunikation oder für das E-Mail-Marketing, über die Sie Käufe tätigen, kommunizieren und Marketingmaterial von uns erhalten können.
Analyseunternehmen, die aggregierte und anonyme Daten verwenden, um Erkenntnisse über Websiteaktivitäten und -nutzung anzubieten. Hierbei werden Daten anonymisiert und Benutzer können nicht individuell identifiziert werden."
Personenbezogene Daten werden zwischen Unternehmen ausgetauscht, die zu David Austin Roses gehören, beispielsweise David Austin Rose Nursery Ltd. und David Austin Roses Ltd.
Unternehmen, die uns einen Service bereitstellen, um Ihnen Ihre gekaufte Ware zu liefern, beispielsweise Zahlungsdienstleister oder Lieferunternehmen.
Anbieter technischer Dienstleistungen wie Website-Hosts, Plattformen für die Kundenkommunikation oder für das E-Mail-Marketing, über die Sie Käufe tätigen, kommunizieren und Marketingmaterial von uns erhalten können.
Analyseunternehmen, die aggregierte und anonyme Daten verwenden, um Erkenntnisse über Websiteaktivitäten und -nutzung anzubieten. Hierbei werden Daten anonymisiert und Benutzer können nicht individuell identifiziert werden.
In Fällen von Betrug oder illegalen Aktivitäten sind wir eventuell verpflichtet, Informationen an Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

7. Unter welchen Umständen wird David Austin Roses mich kontaktieren?

Wir haben nicht die Absicht, aufdringlich zu sein, und wir versprechen, keine irrelevanten oder überflüssigen Fragen zu stellen. Darüber hinaus unterliegen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen strikten Maßnahmen und Verfahren, um das Risiko von unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu minimieren. David Austin Roses hat gegebenenfalls aus folgenden Gründen das Recht, Sie zu kontaktieren:
"Sie haben Ihre Einwilligung erteilt – Wenn Sie eingewilligt haben, von uns kontaktiert zu werden, senden wir Ihnen eventuell E-Newsletter und Marketing-E-Mails mit Angeboten, Empfehlungen und Ratschlägen. An allen Datenerhebungspunkten wird klar und deutlich um Ihre Einwilligung ersucht. Um den Empfang dieser Nachrichten abzubestellen, befolgen Sie bitte unsere Anleitungen zum Abbestellen hier.


Wir müssen Ihre Bestellung erfüllen – Eventuell müssen wir Sie kontaktieren, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Beispiele wären Bestellbestätigungen, Umfragen, Versandbenachrichtigungen oder ein Anruf, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.

Um Ihre Garantie einzuhalten – David Austin Roses bietet eine 5-jährige Garantie für alle über www.eu.davidaustinroses.com gekauften Rosen an. Um diese Garantie einzuhalten, müssen Sie Ihre Rosen den Anweisungen gemäß pflegen. Gegebenenfalls müssen wir mit Ihnen kommunizieren, um zu helfen, die Gesundheit Ihrer Rosen zu erhalten, Ihnen Ersatz anzubieten und Pflegeanleitungen zur Verfügung zu stellen.

Aktualisierung der Bedingungen und Datenschutzrichtlinie – Falls wir eine wesentliche Änderung unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung vornehmen, müssen wir Sie gegebenenfalls kontaktieren, um Sie wissen zu lassen, wie sich dies auf Ihre Daten und Ihre Rechte auswirkt.

Aktualisierungen von Angeboten, Produkten und Preisen – Jedes Jahr stellen wir unseren früheren Kunden Angebote zur Verfügung und aktualisieren unseren Produktkatalog und unsere Preise. Eventuell übersenden wir Ihnen aktuelle Informationen per Post, jedoch nicht so häufig, dass es zu einem Ärgernis werden oder Ihre Datenschutzrechte verletzen könnte. Sie können dies jederzeit abbestellen und finden die entsprechenden Anleitungen in allen unseren per Post versandten Materialien. Zudem finden Sie diese Abmeldeanleitungen hier"
Sie haben Ihre Einwilligung erteilt – Wenn Sie eingewilligt haben, von uns kontaktiert zu werden, senden wir Ihnen eventuell E-Newsletter und Marketing-E-Mails mit Angeboten, Empfehlungen und Ratschlägen. An allen Datenerhebungspunkten wird klar und deutlich um Ihre Einwilligung ersucht. Um den Empfang dieser Nachrichten abzubestellen, befolgen Sie bitte unsere Anleitungen zum Abbestellen hier.
Wir müssen Ihre Bestellung erfüllen – Eventuell müssen wir Sie kontaktieren, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Beispiele wären Bestellbestätigungen, Umfragen, Versandbenachrichtigungen oder ein Anruf, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Um Ihre Garantie einzuhalten – David Austin Roses bietet eine 5-jährige Garantie für alle über www.eu.davidaustinroses.com gekauften Rosen an. Um diese Garantie einzuhalten, müssen Sie Ihre Rosen den Anweisungen gemäß pflegen. Gegebenenfalls müssen wir mit Ihnen kommunizieren, um zu helfen, die Gesundheit Ihrer Rosen zu erhalten, Ihnen Ersatz anzubieten und Pflegeanleitungen zur Verfügung zu stellen.
Aktualisierung der Bedingungen und Datenschutzrichtlinie – Falls wir eine wesentliche Änderung unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung vornehmen, müssen wir Sie gegebenenfalls kontaktieren, um Sie wissen zu lassen, wie sich dies auf Ihre Daten und Ihre Rechte auswirkt.
Aktualisierungen von Angeboten, Produkten und Preisen – Jedes Jahr stellen wir unseren früheren Kunden Angebote zur Verfügung und aktualisieren unseren Produktkatalog und unserer Preise. Eventuell übersenden wir Ihnen aktuelle Informationen per Post, jedoch nicht so häufig, dass es zu einem Ärgernis werden oder Ihre Datenschutzrechte verletzen könnte. Sie können dies jederzeit abbestellen und finden die entsprechenden Anleitungen in allen unseren per Post versandten Materialien. Zudem finden Sie diese Abmeldeanleitungen hier
Eine Erklärung und Liste der aufgrund legitimer Interessen verarbeiteten Datentypen finden Sie hier.

8. Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterial?

Einige unserer Mitteilungen sind im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber und als Teil des Verkaufsvertrags zwischen David Austin Roses und Ihnen, dem Kunden, erforderlich. Eine Erklärung und Liste der aufgrund legitimer Interessen verarbeiteten Datentypen finden Sie hier
Sie können unsere Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, und wir werden dies so schnell wie möglich umsetzen.
"E-Mail: Unsere per E-Mail versandten Marketingmitteilungen können unten auf jeder dieser Mitteilungen abbestellt werden. Sie können auch unter 0044 1902 376373 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] von der Adresse senden, für die Sie den Erhalt von E-Mails abbestellen möchten.

Postwurfsendung: Um den Erhalt von Marketingmaterial per Post abzubestellen, rufen Sie uns entweder unter 0044 1902 376373 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der Adresse, die Sie abmelden möchten, und des mit der Adresse verbundenen Namens. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular für die Abbestellung verwenden."
E-Mail: Unsere per E-Mail versandten Marketingmitteilungen können unten auf jeder dieser Mitteilungen abbestellt werden. Sie können auch unter 0044 1902 376373 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] von der Adresse senden, für die Sie den Erhalt von E-Mails abbestellen möchten.
Postwurfsendung: Um den Erhalt von Marketingmaterial per Post abzubestellen, rufen Sie uns entweder unter 0044 1902 376373 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der Adresse, die Sie abmelden möchten, und des mit der Adresse verbundenen Namens. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular für die Abbestellung verwenden.
Falls Sie glauben, Marketingmaterial irrtümlich erhalten zu haben, lesen Sie bitte in unserem Abschnitt zum Datenschutz, wie wir Daten erheben und was eine Mitteilung auf der Grundlage legitimer Interessen ausmacht. Falls Sie noch immer glauben, Ihre Daten wurden irrtümlich genutzt, klicken Sie bitte hier, um eine formelle Beschwerde bei David Austin Roses einzureichen.

9. Wie verwenden Sie Cookies?

Unsere Cookierichtlinie erläutert, was Cookies sind, wie David Austin Roses sie verwendet und wie Sie selbst steuern können, wie diese Cookies eingesetzt werden. Unsere Cookierichtlinie finden Sie hier.

10. Wie beschwere ich mich darüber, wie meine Daten verwendet werden?

Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und tun unser Bestes, um Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz zeitnahe zu beantworten. Falls Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer Daten oder den von uns aufbewahrten Daten haben oder sich über Missbrauch beschweren möchten, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0044 1902 376373
Adresse: Datenschutzvertreter, David Austin Roses, Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton, West Midlands, WV7 3HB, Vereinigtes Königreich.
Wenn Sie finden, dass wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend beantwortet haben, können Sie das Information Commissioner’s Office über die Kontaktangaben auf dessen Website kontaktieren.

11. Gilt für das Einsenden von Daten an David Austin Roses ein Mindestalter?

Wir können keine Daten von Personen unter 16 Jahren akzeptieren und können auch keine Einwilligung eines Elternteils oder eines/einer Erziehungsberechtigten von Personen unter 16 Jahren akzeptieren.
Falls Ihnen zur Kenntnis kommt, dass ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten an David Austin Roses abgesendet hat, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich, damit wir dies richtigstellen können.

12. Übermitteln Sie Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)?

David Austin Roses kann Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als in die übermitteln, in denen Sie oder David Austin Roses ansässig sind. Je nach den in dieser Richtlinie aufgeführten Services kann es sich um Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (die EU-Mitgliedstaaten sowie Norwegen, Liechtenstein und Island) handeln.
In diesem Fall ergreift David Austin Roses Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Anwendung angemessener Sicherheitsvorkehrungen und -verfahren übermittelt, aufbewahrt, gehandhabt und gelöscht werden. Je nach Anbieter ist dieser Schutz in einem der folgenden aufgeführt:
"Einem Vertrag zwischen dem Dienstleister und David Austin Roses, der detailliert erläutert, dass der Dienstleister die EU-Vorschriften einhält.
Einer Anmeldung für den EU-US-Datenschutzschild (EU-US Privacy Shield) und den Schweizer-US-Datenschutzschild (Swiss-US Privacy Shield). Dies ist ein vom Handelsministerium der Vereinigten Staaten (US Department of Commerce), von der Europäischen Kommission und der Schweizer Bundesverwaltung gestalteter Rahmen, der Unternehmen einen Mechanismus zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen bietet."
Einem Vertrag zwischen dem Dienstleister und David Austin Roses, der detailliert erläutert, dass der Dienstleister die EU-Vorschriften einhält.
Einer Anmeldung für den EU-US-Datenschutzschild (EU-US Privacy Shield) und den Schweizer-US-Datenschutzschild (Swiss-US Privacy Shield). Dies ist ein vom Handelsministerium der Vereinigten Staaten (US Department of Commerce), von der Europäischen Kommission und der Schweizer Bundesverwaltung gestalteter Rahmen, der Unternehmen einen Mechanismus zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen bietet.
Um mehr über die vorgenommenen Schutzmaßnahmen zu erfahren, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo@davidaustinroses.co.uk.

13. Wie sicher sind meine Daten?

David Austin Roses befolgt die neuesten Branchenempfehlungen und setzt dem Branchenstandard entsprechende Tools ein, um Ihre Daten auf www.eu.davidaustinroses.com zu sichern, unter anderem Web Application Firewalls und Transport Layer Security (TLS). Darüber hinaus wenden wir strikte administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff zu schützen.
David Austin Roses erfasst, speichert oder übermittelt keine Kreditkartenangaben. Wir nutzen die ultra-sicheren Zahlungsgatewayanbieter SagePay und PayPal, die beim Umgang mit Kreditkartenangaben die striktesten Richtlinien und Verfahren befolgen. Sie finden die Sicherheitsinformationen für SagePay hier und für PayPal hier.
David Austin Roses überprüft die von uns befolgten und umgesetzten Sicherheits- und Datenschutzpraktiken regelmäßig und erweitert diese falls nötig, um das höchste Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten beizubehalten. Falls Sie glauben, auf www.eu.davidaustin.com ein Sicherheitsrisiko entdeckt zu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Leider ist keine Methode der Übermittlung personenbezogener Daten jederzeit vollständig sicher. Wir bemühen uns, Ihnen Sicherheit zu bieten, die die gesetzlichen Anforderungen überschreitet, können jedoch keine absolute Sicherheit gewährleisten. Wir verlassen uns auch darauf, dass Sie selbst für eine sichere Übersendung von Daten sorgen. Zu diesem Zweck können Sie beispielsweise Folgendes sicherstellen:
"Bei Ihrem Gerät handelt es sich um die neueste Version.
Bei Ihrem Browser handelt es sich um die aktuellste Version.
Sie unterziehen Ihr Gerät regelmäßigen Virus- und Malware-Scans.
Sie wählen sorgfältig starke Benutzernamen und Passwörter aus.
Sie loggen sich nach der Benutzung aus öffentlichen Computern und Geräten aus.
Sie gestatten keinen unbefugten Zugang zu Ihren persönlichen Geräten."
Bei Ihrem Gerät handelt es sich um die neueste Version.
Bei Ihrem Browser handelt es sich um die aktuellste Version.
Sie unterziehen Ihr Gerät regelmäßigen Virus- und Malware-Scans.
Sie wählen sorgfältig starke Benutzernamen und Passwörter aus.
Sie loggen sich nach der Benutzung aus öffentlichen Computern und Geräten aus.
Sie gestatten keinen unbefugten Zugang zu Ihren persönlichen Geräten.
Wenn Sie glauben, Ihre Daten wurden nicht sicher behandelt, und sich bei David Austin Roses beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch unter 0044 1902 376373.

14. Wer ist für die Datenschutzrichtlinien der Websites verantwortlich, auf die Sie verlinken?

David Austin Roses kann gegebenenfalls von https://www.eu.davidaustinroses.com auf externe Websites verlinken. Beachten Sie bitte, dass für Website, die Sie durch das Anklicken eines Links über https://www.eu.davidaustinroses.com besuchen, eigene Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien gelten, und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie die jeweiligen Richtlinien jeder Website, bevor Sie Informationen absenden.

15. Was ist ein berechtigtes Interesse und wann trifft es zu?

Ein berechtigtes Interesse besteht, wenn wir einen geschäftlichen, gewerblichen oder rechtlichen Grund zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, damit David Austin Roses effektiver betrieben werden kann. Bei der Verarbeitung dieser Daten müssen wir unsere berechtigten Interessen mit Ihrem Recht auf den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre abwägen, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßige, faire und transparente Weise verwenden.
Hier sind einige Bereiche aufgeführt, in denen wir uns auf berechtigte Interessen berufen, um Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren und zu verarbeiten:
"Bereitstellung unserer Services – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um unsere Produkte zu liefern oder eine andere Dienstleistung bereitzustellen und damit unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wir können keine Waren liefern, ohne Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Verwaltung unserer Beziehung – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um Ihr Konto jetzt und in Zukunft verwalten zu können. So sorgen wir dafür, dass David Austin Roses schnell und akkurat auf Anträge, Beschwerden oder Anfragen reagieren kann.

Kundendienst – Wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um Ihnen über eine angemessene Methode (beispielsweise per Post, E-Mail oder Telefon) antworten zu können.

Sicherung Ihrer Daten – Wir müssen gegebenenfalls bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, um Betrug zu bekämpfen, Sicherheitsverstöße zu verhindern und dem Missbrauch unserer Services entgegenzuwirken.

Verbesserung unserer Services – Damit wir unsere Ihnen erbrachten Services verbessern können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten eventuell für Analysezwecke oder senden Ihnen Umfragen, um zu verfolgen, wie exakt wir Ihre Erwartungen erfüllen.

Verwaltung Ihrer Einwilligung – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Einwilligung zum Erhalt von anderen Mitteilungen als solchen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen übersandt werden, beizubehalten und zu verwalten und sicherzustellen, dass diese Daten auf korrekte Art und Ihren Wünschen entsprechend verwendet werden.

Rechtliche Anforderungen – Eventuell sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Ersuchen einer öffentlichen oder Strafverfolgungsbehörde, im Rahmen einer Wirtschaftsprüfung oder aufgrund finanzieller Regulierung oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte zu verarbeiten.

Dienstleister – Zur Erfüllung unserer Services an Sie geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weiter, beispielsweise an Zahlungsverarbeiter, Adressvalidierungssysteme und Kuriere.

Direktmarketing – Wir übersenden Ihnen Marketingmaterial per Post, um Sie über unsere Rosensorten, Preise, Angebote, Bedingungen und Hinweise zur Rosenpflege auf dem Laufenden zu halten. Sie können den Erhalt von Marketingmaterial per Post hier abbestellen."
Bereitstellung unserer Services – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um unsere Produkte zu liefern oder eine andere Dienstleistung bereitzustellen und damit unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wir können keine Waren liefern, ohne Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Verwaltung unserer Beziehung – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um Ihr Konto jetzt und in Zukunft verwalten zu können. So sorgen wir dafür, dass David Austin Roses schnell und akkurat auf Anträge, Beschwerden oder Anfragen reagieren kann.
Kundendienst – Wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und verarbeiten, um Ihnen über eine angemessene Methode (beispielsweise per Post, E-Mail oder Telefon) antworten zu können.
Sicherung Ihrer Daten – Wir müssen gegebenenfalls bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, um Betrug zu bekämpfen, Sicherheitsverstöße zu verhindern und dem Missbrauch unserer Services entgegenzuwirken.
Verbesserung unserer Services – Damit wir unsere Ihnen erbrachten Services verbessern können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten eventuell für Analysezwecke oder senden Ihnen Umfragen, um zu verfolgen, wie exakt wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Verwaltung Ihrer Einwilligung – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Einwilligung zum Erhalt von anderen Mitteilungen als solchen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen übersandt werden, beizubehalten und zu verwalten und sicherzustellen, dass diese Daten auf korrekte Art und Ihren Wünschen entsprechend verwendet werden.
Rechtliche Anforderungen – Eventuell sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Ersuchen einer öffentlichen oder Strafverfolgungsbehörde, im Rahmen einer Wirtschaftsprüfung oder aufgrund finanzieller Regulierung oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte zu verarbeiten.
Dienstleister – Zur Erfüllung unserer Services an Sie geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weiter, beispielsweise an Zahlungsverarbeiter, Adressvalidierungssysteme und Kuriere.
Direktmarketing – Wir übersenden Ihnen Marketingmaterial per Post, um Sie über unsere Rosensorten, Preise, Angebote, Bedingungen und Hinweise zur Rosenpflege auf dem Laufenden zu halten. Sie können den Erhalt von Marketingmaterial per Post hier abbestellen.
Um mehr über berechtigte Interessen und die oben aufgeführten Punkte zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@davidaustinroses.co.uk.

16. Wie aktuell ist diese Richtlinie?

Eventuell ändern wir unsere Datenschutzrichtlinie gelegentlich. Künftige Änderungen dieser Richtlinie werden hier veröffentlicht. Dieses Dokument wurde zuletzt am 25. Mai 2018 aktualisiert.
Falls wir die vorgenommenen Änderungen für wesentlich halten, werden wir auf https://www.de.davidaustinroses.com und soweit angemessen über andere Kontaktmethoden wie beispielsweise per E-Mail darauf aufmerksam machen.